Новости города БезФормата.Ru
Вязьма
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт»

В течение двух дней с 15 по 16 июня 2017 года в Смоленске проходило совещание энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт». Впервые данное мероприятие проводится в формате интенсивного курса для специалистов по работе с населением.


12 специалистов из 4 регионов присутствия компании смогли продемонстрировать свои умения работы с такой категорией клиентов, как население. Участники интенсивного курса прошли несколько этапов заданий, направленных как на демонстрацию теоретических знаний, так и применение практических навыков. Конкурсанты соревновались в качестве оказания очных консультаций в центре обслуживания клиентов, проведения телефонных переговоров с потребителями, в умении грамотно готовить ответы на обращения граждан.

 

Особым инновационным моментом во время интенсивного курса стала деятельность с базой данных должников определенных многоквартирных домов города Смоленска. Конкурсанты, проанализировав наличие задолженности в каждом конкретном доме, смогли определить неплательщиков и оперативно связаться с ними с целью погашения долгов. Используя мобильный комплекс приёма платежей, участники смогли выехать индивидуально к клиентам, которые произвели оплату своей дебиторской задолженности.

 

«Проведение подобных мероприятий по работе с различными подразделениями компании для нас является хорошей традицией. В прошлом году был проведён конкурс профессионального мастерства среди представителей основных направлений компании. Сегодняшний интенсивный курс - это совершенно новый формат, - говорит генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко. - Такой подход позволяет внедрить лучшие практики, выработанные в каждом из регионов присутствия компании».

 

Отдельной составляющей совещания стал «круглый стол», посвящённый представлению идей по развитию бизнес-процессов, направленных на развитие клиентских сервисов. Участники обсудили озвученные идеи, и по ряду из них было принято решение в ближайшее время провести комплексный анализ возможности их внедрения в работу. Часть из них в перспективе реализуется в полноценные ПСР-проекты.

 

АО «АтомЭнергоСбыт» в своей работе всегда особый акцент делает на развитие клиентских сервисов, возможностей для каждого человека получить весь спектр услуг. На данный момент пристальное внимание уделяется совершенствованию заочных форм взаимодействия - развивается сервис «Личный кабинет» на сайте, расширяются возможности онлайн-оплат. Все это является продолжением клиентоориентированной политики, которая стала главным вектором развития компании.

 

 

Пресс-служба филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт»

 



Последние новости Смоленской области по теме:
В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт»

В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт» - Вязьма
В течение двух дней с 15 по 16 июня 2017 года в Смоленске проходило совещание энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт».
09:57 22.06.2017 Мой город Вязьма.Ru
В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт» - Смоленская газета
В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт» - Смоленск
В течение двух дней с 15 по 16 июня 2017 года в Смоленске проходило совещание энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт».
15:28 21.06.2017 Смоленская газета
Под председательством Губернатора Алексея Островского состоялось внеплановое рабочее совещание,
20.11.2017 Администрация Смоленской области
Вязьмичи жалуются на «черную дыру» - Смоленск 2.0В Вязьме на улице Заслонова горожане увидели открытый люк, который в дневное время суток мало заметен.
20.11.2017 Смоленск 2.0
В Смоленской области заживо сгорели животные - Смоленск 2.0В страшном пожаре, который уничтожил хозяйственные постройки, сгорели куры.
20.11.2017 Смоленск 2.0
При надзоре за дорожным движением за прошедшие выходные сотрудниками ГИБДД выявлено 996 нарушений Правил дорожного движения.
20.11.2017 ГИБДД
Смоляне смогут пройти анонимное обследование на ВИЧ - Смоленская газетаС 23 ноября по 7 декабря в рамках Всероссийской акции «Стоп ВИЧ/СПИД» при поддержке администрации региона на территории Смоленской области пройдет ряд мероприятий, приуроченных к всемирному дню борьбы со СПИДом.
20.11.2017 Смоленская газета
В Смоленске ночью автомобилист сбил знак и столб в Соловьиной роще - О чём Говорит Смоленск«Главное — безопасность, подперли столб черенком» Смоленск, 20 ноября.
20.11.2017 О чём Говорит Смоленск
С Днем рождения, «Исток» - Следственный комитетСотрудники следственного управления СКР по Смоленской области приняли участие в праздничном мероприятии, посвященном 15-летию со дня основания СОГБУ «Демидовский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Исток».
20.11.2017 Следственный комитет
В Смоленске ночью сгорела кондитерская на Киселевке - О чём Говорит СмоленскСкорее всего причиной пожара стала электротехническая неисправность   Смоленск, 19 ноября.
19.11.2017 О чём Говорит Смоленск
В Смоленске курильщик едва не спалил четырехкомнатную квартиру - О чём Говорит СмоленскА вы тоже курите в туалете? Курение в туалете едва не обернулось трагедией в одной из квартир на улице Рыленкова в Смоленске.
20.11.2017 О чём Говорит Смоленск
Водитель «девятки» протаранил «Рено» и врезался в дерево под Смоленском - О чём Говорит Смоленск
Водитель «девятки» протаранил «Рено» и врезался в дерево под Смоленском
С серьезными травмами автомобилист доставлен в больницу В воскресенье утром, 19 ноября, в Гагарине произошло серьезное ДТП, в котором пострадал 28-летний водитель ВАЗ 21099.
О чём Говорит Смоленск
Водитель ВАЗа насмерть сбил пешехода под Смоленском - О чём Говорит Смоленск
Водитель ВАЗа насмерть сбил пешехода под Смоленском
Мужчина шел в темноте по проезжей части дороги В воскресенье вечером, 19 ноября, 46-летний житель Починковского района на своем авто сбил пешехода.
О чём Говорит Смоленск
В Смоленской области ВАЗ насмерть сбил пешехода - Смоленская газета
В Смоленской области ВАЗ насмерть сбил пешехода
19 ноября около семи часов вечера на 318-м километре дороги Р-120 (Смоленск-Брянск) автомобиль ВАЗ 2115, двигаясь в сторону Рославля, сбил пешехода,
Смоленская газета
«Тапки, выходите!» - MolSm.RuАвтор: Диана Нарута 18 ноября в Смоленске выступила одна из самых успешных кавер-групп России RADIO TAPOK.
20.11.2017 MolSm.Ru
Смоленские музыканты отметят юбилей основателя русского народного оркестра - ГТРК СмоленскВ Смоленской филармонии идет активная подготовка к юбилею Виктора Дубровского.
20.11.2017 ГТРК Смоленск
Впервые в Смоленске открылся гитарный фестиваль - Смоленская народная газетаФото: Григорий КАЛАЧЬЯН В смоленской областной филармонии впервые открылся гитарный фестиваль, в котором принимают участие коллективы и солисты.
20.11.2017 Смоленская народная газета
Смоленская делегация примет участие в Международных Рождественских чтениях - О чём Говорит Смоленск
Смоленская делегация примет участие в Международных Рождественских чтениях
Утвердили и программу регионального образовательного мероприятия Смоленск, 17 ноября.
О чём Говорит Смоленск
Смоленские музыканты стали лауреатами Всероссийского конкурса-фестиваля народных культур «Малахитовая шкатулка» - Смоленская газета
Смоленские музыканты стали лауреатами Всероссийского конкурса-фестиваля народных культур «Малахитовая шкатулка»
Всероссийский конкурс-фестиваль народных культур с международным участием «Малахитовая шкатулка» состоялся в Санкт–Петербурге.
Смоленская газета
В Москве открывается первая в России ретроспектива уроженца Смоленской области художника Эль Лисицкого - Газета Рабочий Путь
В Москве открывается первая в России ретроспектива уроженца Смоленской области художника Эль Лисицкого
16 ноября в Москве открывается масштабная выставка работ художника-авангардиста Эль Лисицкого.
Газета Рабочий Путь
yPl3ISM3JS0 - Смоленские новостиВ рамках восьмого тура Чемпионата России 2017/2018 годов, 18 ноября, мини-футбольный клуб «Автодор» в Смоленске обыграл когда-то легендарную «Дину» со счетом 4:3.
20.11.2017 Смоленские новости
Положения о межрегиональных соревнованиях в Смоленской области - Федерация БиатлонаПоложения о межрегиональных соревнованиях в Смоленской области Представляем вашему вниманию положение о межрегиональных юношеских соревнованиях, которые пройдут в Смоленской области:
20.11.2017 Федерация Биатлона
18.11.2017 г. стартовал Чемпионат г. Смоленска по мини-футболу среди команд 1-й группы. - ФФ Смоленской области18.11.2017 г. стартовал Чемпионат г. Смоленска по мини-футболу среди команд 1-й группы.
19.11.2017 ФФ Смоленской области
Смолянин «взял в заложницы» двух незнакомок, которые попросили номер паспорта и СНИЛС - О чём Говорит Смоленск
Смолянин «взял в заложницы» двух незнакомок, которые попросили номер паспорта и СНИЛС
«Попытался их закрыть в комнате и вызвать полицию!» История произошла в Сафоново, и о ней рассказал местный житель в соцсетях.
О чём Говорит Смоленск
Смолянка донесла на сожителя, чтобы не платить за паспорт - О чём Говорит Смоленск
Смолянка донесла на сожителя, чтобы не платить за паспорт
Коварная женщина обвинила гражданского мужа в умышленной порче документа, подтверждающего ее личность Жительница Монастырщинского района подозревается в совершении ложного доноса на своего сожителя.
О чём Говорит Смоленск
yPl3ISM3JS0 - Смоленские новости
Снова обменялись победами
В матчах седьмого тура Чемпионата России 2017/2018 годов, 10-11 ноября, мини-футбольный клуб «Автодор» играл в Сыктывкаре против соседа по турнирной таблице МФК «Новая генерация», и команды обменялись победами.
Смоленские новости
Под председательством Губернатора Алексея Островского состоялось внеплановое рабочее совещание,
20.11.2017 Администрация Смоленской области
Вязьмичи жалуются на «черную дыру» - Смоленск 2.0В Вязьме на улице Заслонова горожане увидели открытый люк, который в дневное время суток мало заметен.
20.11.2017 Смоленск 2.0
В Смоленской области заживо сгорели животные - Смоленск 2.0В страшном пожаре, который уничтожил хозяйственные постройки, сгорели куры.
20.11.2017 Смоленск 2.0
При надзоре за дорожным движением за прошедшие выходные сотрудниками ГИБДД выявлено 996 нарушений Правил дорожного движения.
20.11.2017 ГИБДД
Смоляне смогут пройти анонимное обследование на ВИЧ - Смоленская газетаС 23 ноября по 7 декабря в рамках Всероссийской акции «Стоп ВИЧ/СПИД» при поддержке администрации региона на территории Смоленской области пройдет ряд мероприятий, приуроченных к всемирному дню борьбы со СПИДом.
20.11.2017 Смоленская газета