Новости города БезФормата.Ru
Вязьма
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт»

В течение двух дней с 15 по 16 июня 2017 года в Смоленске проходило совещание энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт». Впервые данное мероприятие проводится в формате интенсивного курса для специалистов по работе с населением.


12 специалистов из 4 регионов присутствия компании смогли продемонстрировать свои умения работы с такой категорией клиентов, как население. Участники интенсивного курса прошли несколько этапов заданий, направленных как на демонстрацию теоретических знаний, так и применение практических навыков. Конкурсанты соревновались в качестве оказания очных консультаций в центре обслуживания клиентов, проведения телефонных переговоров с потребителями, в умении грамотно готовить ответы на обращения граждан.

 

Особым инновационным моментом во время интенсивного курса стала деятельность с базой данных должников определенных многоквартирных домов города Смоленска. Конкурсанты, проанализировав наличие задолженности в каждом конкретном доме, смогли определить неплательщиков и оперативно связаться с ними с целью погашения долгов. Используя мобильный комплекс приёма платежей, участники смогли выехать индивидуально к клиентам, которые произвели оплату своей дебиторской задолженности.

 

«Проведение подобных мероприятий по работе с различными подразделениями компании для нас является хорошей традицией. В прошлом году был проведён конкурс профессионального мастерства среди представителей основных направлений компании. Сегодняшний интенсивный курс - это совершенно новый формат, - говорит генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко. - Такой подход позволяет внедрить лучшие практики, выработанные в каждом из регионов присутствия компании».

 

Отдельной составляющей совещания стал «круглый стол», посвящённый представлению идей по развитию бизнес-процессов, направленных на развитие клиентских сервисов. Участники обсудили озвученные идеи, и по ряду из них было принято решение в ближайшее время провести комплексный анализ возможности их внедрения в работу. Часть из них в перспективе реализуется в полноценные ПСР-проекты.

 

АО «АтомЭнергоСбыт» в своей работе всегда особый акцент делает на развитие клиентских сервисов, возможностей для каждого человека получить весь спектр услуг. На данный момент пристальное внимание уделяется совершенствованию заочных форм взаимодействия - развивается сервис «Личный кабинет» на сайте, расширяются возможности онлайн-оплат. Все это является продолжением клиентоориентированной политики, которая стала главным вектором развития компании.

 

 

Пресс-служба филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт»

 



Последние новости Смоленской области по теме:
В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт»

В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт» - Вязьма
В течение двух дней с 15 по 16 июня 2017 года в Смоленске проходило совещание энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт».
09:57 22.06.2017 Мой город Вязьма.Ru
В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт» - Смоленская газета
В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт» - Смоленск
В течение двух дней с 15 по 16 июня 2017 года в Смоленске проходило совещание энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт».
15:28 21.06.2017 Смоленская газета
На ремонт дорог в Смоленской области ушло почти 6 миллиардов рублей - О чём Говорит СмоленскСубсидии позволили реконструировать и построить дороги местного и федерального значения, а также обеспечить безопасность движения Смоленск, 22 января.
22.01.2018 О чём Говорит Смоленск
В Смоленске устанавливают камеру на Пятницком путепроводе - О чём Говорит СмоленскНу все, берегись, автомобилист! Смоленск, 22 января. Автомобилисты сообщают, что на одном из перекрестков Пятницкого путепровода устанавливают перекладину для камеры.
22.01.2018 О чём Говорит Смоленск
В Смоленске состоялась торжественная церемония передачи школам новых автобусов.
22.01.2018 Администрация Смоленской области
Под Смоленском браконьеры оставили благородного оленя без самки - О чём Говорит СмоленскВыпустили картечью по животному Смоленск, 22 января . Случай незаконной охоты произошёл в Вяземском районе ещё в декабре позапрошлого года.
22.01.2018 О чём Говорит Смоленск
Видео: Смолянин спасает детский снегокат - Смоленск 2.0Детишки во время игр возле водоема, находящегося в парке 1 100-летия Смоленска, запустили снегокат на середину озера.
22.01.2018 Смоленск 2.0
Мошенники обманули 81-летнего старика - Смоленск 2.081-летний житель Вязьмы рассказал в участке о том, что стал жертвой мошенников.
22.01.2018 Смоленск 2.0
В Смоленске ДТП на проспекте Строителей собрало пробку на кольце - О чём Говорит СмоленскУтро понедельника добрым не бывает Смоленск, 22 января. Сегодня утром на транспортном кольце по проспекту Строителей столкнулись два автомобиля.
22.01.2018 О чём Говорит Смоленск
В Смоленске мужчина вышел на опасный лёд, чтобы спасти снегокат - О чём Говорит СмоленскДети продолжают кататься и выезжать на пруд. Рискующего смолянина запечатлели на видео Смоленск, 22 января .
22.01.2018 О чём Говорит Смоленск
Массовая авария произошла возле СИЗО в Смоленске - О чём Говорит СмоленскВнедорожник устроил «веселый вечерок» Смоленск, 22 января . Три автомобиля получили повреждения в результате вечернего ДТП на улице Гагарина в Смоленске.
22.01.2018 О чём Говорит Смоленск
22 января. О чем говорит Смоленск сегодня утром - О чём Говорит Смоленск
22 января. О чем говорит Смоленск сегодня утром
Детский сад под следствием, смерть экс-губернатора, оправдания «Почты России», сокращение сотрудников ГИБДД, кадровые изменения в полиции, где нашелся пропавший диджей и как водитель маршрутки помог маленькой девочке Смоленск,
О чём Говорит Смоленск
Смоленский следком обжаловал решение прокуратуры по нерадивому работодателю - О чём Говорит Смоленск
Смоленский следком обжаловал решение прокуратуры по нерадивому работодателю
«В обоснование своего решения прокурор указал, что не установлено точное количество потерпевших и сумма задолженности» Смоленск, 22 января.
О чём Говорит Смоленск
Под Смоленском на трассе сбили подростка - О чём Говорит Смоленск
Под Смоленском на трассе сбили подростка
Молодой человек шел по краю проезжей части, и в темноте его просто не заметили Под Смоленском на трассе сбили подростка.
О чём Говорит Смоленск
Митрополит Исидор: «Поесть студенческий хлеб» полезно даже для архиерея» - О чём Говорит Смоленск« Свое присутствие на студенческой скамье в университете воспринимаю как возможность для того, чтобы молодежь видела смоленского архиерея и понимала,
22.01.2018 О чём Говорит Смоленск
«Так начиналась песня» - Универсальная библиотека        Традиционно в Смоленской областной универсальной научной библиотеке  имени А. Т.  Твардовского празднуется  день рождения выдающегося поэта-песенника, уроженца Смоленской земли Михаила Васильевича Исаковского.
22.01.2018 Универсальная библиотека
DSC1145-150x150[1] Макаренков - Смоленские новостиСмоленский поэт Владимир Макаренков стал лауреатом  Южно-Уральской международной литературной премии за 2017 год в номинации «За поэтическое одухотворение быта в книге «Камертон».
22.01.2018 Смоленские новости
В Смоленске проходит выставка семьи Дроздовых - О чём Говорит Смоленск
В Смоленске проходит выставка семьи Дроздовых
Свои работы представили отец, заслуженный художник России, и его дочь. Фотоотчёт с открытия экспозиции — на нашем сайте Смоленск, 21 января .
О чём Говорит Смоленск
В родном городе Христа установили бюст первому космонавту и смолянину - О чём Говорит Смоленск
В родном городе Христа установили бюст первому космонавту и смолянину
В нескольких десятках метров от христианского храма и культовой пещеры Смоленск, 20 января.
О чём Говорит Смоленск
1000-летний меч, найденный под Смоленском, увезут в Москву - О чём Говорит Смоленск
1000-летний меч, найденный под Смоленском, увезут в Москву
А пока артефакт будут восстанавливать Смоленск, 20 января . Уникальный меч второй половины X века, обнаруженный минувшим летом в одном из курганов Гнёздовского курганного комплекса,
О чём Говорит Смоленск
Преимущества просмотров хоккейных матчей онлайн - О чём Говорит СмоленскПросмотр хоккейных матчей онлайн — возможность не пропустить интересные события Хоккей — это интереснейшая динамичная игра.
22.01.2018 О чём Говорит Смоленск
На границе под Смоленском грузинка подменила паспорт - О чём Говорит СмоленскЕй и ещё одной нелегалке грозит статья, а другим — штрафы Смоленск, 22 января .
22.01.2018 О чём Говорит Смоленск
В Смоленске состоялась торжественная церемония передачи школам новых автобусов.
22.01.2018 Администрация Смоленской области
«Лыжня России» для смолян пройдёт 10 февраля - Смоленские новости
«Лыжня России» для смолян пройдёт 10 февраля
Мероприятие начнётся в 10:00 в спортивно-оздоровительном комплексе «Смена».
Смоленские новости
Дмитрий Губерниев похвалил смоленских болельщиков - О чём Говорит Смоленск
Дмитрий Губерниев похвалил смоленских болельщиков
Знаменитый комментатор отметил наших фанатов в прямом эфире Смоленск, 22 января.
О чём Говорит Смоленск
Школы Смоленской области получили новые автобусы
В Смоленске состоялась торжественная церемония передачи школам новых автобусов.
МК-Смоленск
На ремонт дорог в Смоленской области ушло почти 6 миллиардов рублей - О чём Говорит СмоленскСубсидии позволили реконструировать и построить дороги местного и федерального значения, а также обеспечить безопасность движения Смоленск, 22 января.
22.01.2018 О чём Говорит Смоленск
В Смоленске устанавливают камеру на Пятницком путепроводе - О чём Говорит СмоленскНу все, берегись, автомобилист! Смоленск, 22 января. Автомобилисты сообщают, что на одном из перекрестков Пятницкого путепровода устанавливают перекладину для камеры.
22.01.2018 О чём Говорит Смоленск
В Смоленске состоялась торжественная церемония передачи школам новых автобусов.
22.01.2018 Администрация Смоленской области
Под Смоленском браконьеры оставили благородного оленя без самки - О чём Говорит СмоленскВыпустили картечью по животному Смоленск, 22 января . Случай незаконной охоты произошёл в Вяземском районе ещё в декабре позапрошлого года.
22.01.2018 О чём Говорит Смоленск
Видео: Смолянин спасает детский снегокат - Смоленск 2.0Детишки во время игр возле водоема, находящегося в парке 1 100-летия Смоленска, запустили снегокат на середину озера.
22.01.2018 Смоленск 2.0