Новости города БезФормата.Ru
Вязьма
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт»

В течение двух дней с 15 по 16 июня 2017 года в Смоленске проходило совещание энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт». Впервые данное мероприятие проводится в формате интенсивного курса для специалистов по работе с населением.


12 специалистов из 4 регионов присутствия компании смогли продемонстрировать свои умения работы с такой категорией клиентов, как население. Участники интенсивного курса прошли несколько этапов заданий, направленных как на демонстрацию теоретических знаний, так и применение практических навыков. Конкурсанты соревновались в качестве оказания очных консультаций в центре обслуживания клиентов, проведения телефонных переговоров с потребителями, в умении грамотно готовить ответы на обращения граждан.

 

Особым инновационным моментом во время интенсивного курса стала деятельность с базой данных должников определенных многоквартирных домов города Смоленска. Конкурсанты, проанализировав наличие задолженности в каждом конкретном доме, смогли определить неплательщиков и оперативно связаться с ними с целью погашения долгов. Используя мобильный комплекс приёма платежей, участники смогли выехать индивидуально к клиентам, которые произвели оплату своей дебиторской задолженности.

 

«Проведение подобных мероприятий по работе с различными подразделениями компании для нас является хорошей традицией. В прошлом году был проведён конкурс профессионального мастерства среди представителей основных направлений компании. Сегодняшний интенсивный курс - это совершенно новый формат, - говорит генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко. - Такой подход позволяет внедрить лучшие практики, выработанные в каждом из регионов присутствия компании».

 

Отдельной составляющей совещания стал «круглый стол», посвящённый представлению идей по развитию бизнес-процессов, направленных на развитие клиентских сервисов. Участники обсудили озвученные идеи, и по ряду из них было принято решение в ближайшее время провести комплексный анализ возможности их внедрения в работу. Часть из них в перспективе реализуется в полноценные ПСР-проекты.

 

АО «АтомЭнергоСбыт» в своей работе всегда особый акцент делает на развитие клиентских сервисов, возможностей для каждого человека получить весь спектр услуг. На данный момент пристальное внимание уделяется совершенствованию заочных форм взаимодействия - развивается сервис «Личный кабинет» на сайте, расширяются возможности онлайн-оплат. Все это является продолжением клиентоориентированной политики, которая стала главным вектором развития компании.

 

 

Пресс-служба филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт»

 



Последние новости Смоленской области по теме:
В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт»

В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт» - Вязьма
В течение двух дней с 15 по 16 июня 2017 года в Смоленске проходило совещание энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт».
09:57 22.06.2017 Мой город Вязьма.Ru
В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт» - Смоленская газета
В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт» - Смоленск
В течение двух дней с 15 по 16 июня 2017 года в Смоленске проходило совещание энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт».
15:28 21.06.2017 Смоленская газета
В Смоленске трамваи и троллейбусы на Киселевку пустят раньше срока - О чём Говорит СмоленскДиректор МУТТП обещает… В Смоленске трамваи и троллейбусы на Киселевку обещают пустить раньше срока.
18.09.2017 О чём Говорит Смоленск
«Сотрудник банка» списал деньги с карты смоленского клиента - О чём Говорит СмоленскПозвонивший сообщил, что является сотрудником службы безопасности банка и производит обновление баз данных клиентов В Вязьме местный житель стал жертвой мошенника, который представился сотрудником банка.
19.09.2017 О чём Говорит Смоленск
В соответствии с указанием Губернатора Алексея Островского в рамках празднования 80-летия со дня образования Смоленской области 23 сентября в 11.
19.09.2017 Администрация Смоленской области
Смолянин получил страшные ожоги по вине коллеги - О чём Говорит СмоленскСУСК: мастер не исполняла свои должностные обязанности по соблюдению правил охраны труда и техники безопасности на производстве Перед судом предстанет мастер ООО «Вязьмамясопродукт»,
19.09.2017 О чём Говорит Смоленск
В Смоленске назначена замглавы по градостроительству - О чём Говорит СмоленскЕлена Красильникова, которая занимала эту должность ранее, уволилась по собственному желанию Мэр Владимир Соваренко назначил своим распоряжением на должность заместителя главы города по градостроительству Ольгу Кашпар.
19.09.2017 О чём Говорит Смоленск
Спасибо за помощь - Единая РоссияВ адрес Секретаря Смоленского регионального отделения «Единой России», председателя областной Думы Игоря Ляхова поступило письмо от жителей деревни Копанка Смоленского района, пенсионеров Михаила Гулидова и Тамары Кораблевой.
19.09.2017 Единая Россия
В Смоленской области в аварии пострадал 32-летний мужчина - Смоленская газета18 сентября произошло ДТП на 12 километре автодороги Ярцево – Засижье в Ярцевском районе.
19.09.2017 Смоленская газета
Из-за аварии на улице Крупской в Смоленске водители были вынуждены нарушать ПДД - О чём Говорит СмоленскСтолкновение двух легковушек в час пик привело к пробке на Медгородке Два легковых автомобиля столкнулись в вечерний час пик 19 сентября неподалеку от ТЦ «Европа» в Смоленске.
20.09.2017 О чём Говорит Смоленск
В Смоленске полицейский попал в ДТП - Газета Рабочий ПутьДорожно-транспортное происшествие с участием стража порядка случилось утром 19 сентября.
19.09.2017 Газета Рабочий Путь
В Сафоново поймали автоугонщика - Газета Рабочий Путь
В Сафоново поймали автоугонщика
Установить маршрут, по которому передвигался злоумышленник, помогли видеокамеры АПК «Безопасный город».
Газета Рабочий Путь
Автоворы-неудачники, у которых не получилось угнать ни одной машины, задержаны в Смоленске - О чём Говорит Смоленск
Автоворы-неудачники, у которых не получилось угнать ни одной машины, задержаны в Смоленске
Зато они вполне успешно воровали деньги из маршруток Двух молодых парней из Починковского района полиция обвиняет в кражах из салонов маршруток и покушениях на угон автомобиля.
О чём Говорит Смоленск
18-летний смолянин пытался угнать четыре автомобиля - Смоленская газета
18-летний смолянин пытался угнать четыре автомобиля
В Смоленской области двое местных жителей обвиняются в серии краж из маршрутных такси и покушениях на кражи автомашин.
Смоленская газета
В Смоленске откроется выставка Евгена Гаврилова «350 000 кадров спустя» - Смоленская газета27 сентября 2017 года в Культурно-выставочном центре откроется персональная фотовыставка Евгена Гаврилова «350 000 кадров спустя».
19.09.2017 Смоленская газета
19 сентября. О чем говорит Смоленск сегодня утром - О чём Говорит СмоленскГде в Смоленске появятся выделенные полосы для трамваев, почем продавала смолянка поступление в вуз, что будет сотруднику мобильного оператора, который решил «прослушать» шефа, когда в смоленских школах будут сокращены уроки,
19.09.2017 О чём Говорит Смоленск
В соответствии с указанием Губернатора Алексея Островского в рамках празднования 80-летия со дня образования Смоленской области 23 сентября в 11.
19.09.2017 Администрация Смоленской области
Юрий Поляков: «Я против лабораторных пробирок, увеличенных до размеров доменной печи!» - Газета Рабочий Путь
Юрий Поляков: «Я против лабораторных пробирок, увеличенных до размеров доменной печи!»
238-й Театральный сезон в Смоленском государственном драматическом театре им.
Газета Рабочий Путь
Для смолян устроят "Ночь занимательных наук" - Газета Рабочий Путь
Для смолян устроят "Ночь занимательных наук"
22 сентября с 19:00 до 24:00 посетителей КВЦ имени Тенишевых ждут интересные выставки, познавательные экскурсии, увлекательные мастер-классы по робототехнике от клубов «Академия гениев.
Газета Рабочий Путь
Московские художники открывают для себя  Смоленск - Газета Рабочий Путь
Московские художники открывают для себя Смоленск
Управление Министерства культуры по Центральному федеральному округу совместно с  Московским союзом художников и Союзом художников России проводит серию пленэров под  названием «Культурное наследие как источник вдохновен
Газета Рабочий Путь
В Смоленске в Ленинском районе стартовал футбольный турнир среди школьников - Газета Рабочий ПутьСоревнования проходят на стадионах школ № 2 и 26.
20.09.2017 Газета Рабочий Путь
03.05.2017_14.03.55_4 - Смоленские новостиС 22 по 24 сентября на базе Дворца спорта «Юбилейный» в Смоленске пройдет первенство Центрального федерального округа по дзюдо среди юношей и девушек до 18 лет.
19.09.2017 Смоленские новости
23.09.2017 г. Финал Кубка Смоленской области по футболу. - ФФ Смоленской области23.09.2017 г. на стадионе "Торпедо" г. Рославль в 15 ч. 30 мин.
19.09.2017 ФФ Смоленской области
Замахнулись на суперлигу - Смоленские новости
Замахнулись на суперлигу
Когда Смоленск теряет одну профессиональную команду за другой (вслед за волейбольным клубом «Феникс» не стало хоккейной команды «Славутич»),
Смоленские новости
Участниками «Кросса Нации» стали более трех тысяч смолян - Смоленские новости
Участниками «Кросса Нации» стали более трех тысяч смолян
Во всех городах и районах Смоленской области прошел региональный этап Всероссийского дня бега «Кросс Нации».
Смоленские новости
Стало известно, когда в транспорте Смоленска заработает безналичная система оплаты за проезд - О чём Говорит Смоленск
Стало известно, когда в транспорте Смоленска заработает безналичная система оплаты за проезд
Впервые о планах по внедрению автоматизированной системы оплаты за проезд в городском транспорте заговорили несколько месяцев назад Стало известно,
О чём Говорит Смоленск
В Смоленске трамваи и троллейбусы на Киселевку пустят раньше срока - О чём Говорит СмоленскДиректор МУТТП обещает… В Смоленске трамваи и троллейбусы на Киселевку обещают пустить раньше срока.
18.09.2017 О чём Говорит Смоленск
«Сотрудник банка» списал деньги с карты смоленского клиента - О чём Говорит СмоленскПозвонивший сообщил, что является сотрудником службы безопасности банка и производит обновление баз данных клиентов В Вязьме местный житель стал жертвой мошенника, который представился сотрудником банка.
19.09.2017 О чём Говорит Смоленск
В соответствии с указанием Губернатора Алексея Островского в рамках празднования 80-летия со дня образования Смоленской области 23 сентября в 11.
19.09.2017 Администрация Смоленской области
Смолянин получил страшные ожоги по вине коллеги - О чём Говорит СмоленскСУСК: мастер не исполняла свои должностные обязанности по соблюдению правил охраны труда и техники безопасности на производстве Перед судом предстанет мастер ООО «Вязьмамясопродукт»,
19.09.2017 О чём Говорит Смоленск
В Смоленске на три недели ограничили движение возле Колхозной площади - Газета Рабочий ПутьНеудобства для смоленских автомобилистов продлятся до 10 октября. Ремонтные работы пройдут на трех участках около Колхозной площади – возле дома №1 на улице Беляева,
20.09.2017 Газета Рабочий Путь