Новости города БезФормата.Ru
Вязьма
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт»

В течение двух дней с 15 по 16 июня 2017 года в Смоленске проходило совещание энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт». Впервые данное мероприятие проводится в формате интенсивного курса для специалистов по работе с населением.


12 специалистов из 4 регионов присутствия компании смогли продемонстрировать свои умения работы с такой категорией клиентов, как население. Участники интенсивного курса прошли несколько этапов заданий, направленных как на демонстрацию теоретических знаний, так и применение практических навыков. Конкурсанты соревновались в качестве оказания очных консультаций в центре обслуживания клиентов, проведения телефонных переговоров с потребителями, в умении грамотно готовить ответы на обращения граждан.

 

Особым инновационным моментом во время интенсивного курса стала деятельность с базой данных должников определенных многоквартирных домов города Смоленска. Конкурсанты, проанализировав наличие задолженности в каждом конкретном доме, смогли определить неплательщиков и оперативно связаться с ними с целью погашения долгов. Используя мобильный комплекс приёма платежей, участники смогли выехать индивидуально к клиентам, которые произвели оплату своей дебиторской задолженности.

 

«Проведение подобных мероприятий по работе с различными подразделениями компании для нас является хорошей традицией. В прошлом году был проведён конкурс профессионального мастерства среди представителей основных направлений компании. Сегодняшний интенсивный курс - это совершенно новый формат, - говорит генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко. - Такой подход позволяет внедрить лучшие практики, выработанные в каждом из регионов присутствия компании».

 

Отдельной составляющей совещания стал «круглый стол», посвящённый представлению идей по развитию бизнес-процессов, направленных на развитие клиентских сервисов. Участники обсудили озвученные идеи, и по ряду из них было принято решение в ближайшее время провести комплексный анализ возможности их внедрения в работу. Часть из них в перспективе реализуется в полноценные ПСР-проекты.

 

АО «АтомЭнергоСбыт» в своей работе всегда особый акцент делает на развитие клиентских сервисов, возможностей для каждого человека получить весь спектр услуг. На данный момент пристальное внимание уделяется совершенствованию заочных форм взаимодействия - развивается сервис «Личный кабинет» на сайте, расширяются возможности онлайн-оплат. Все это является продолжением клиентоориентированной политики, которая стала главным вектором развития компании.

 

 

Пресс-служба филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт»

 



Последние новости Смоленской области по теме:
В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт»

В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт» - Вязьма
В течение двух дней с 15 по 16 июня 2017 года в Смоленске проходило совещание энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт».
09:57 22.06.2017 Мой город Вязьма.Ru
В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт» - Смоленская газета
В Смоленске прошел интенсивный курс для специалистов по работе с населением энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт» - Смоленск
В течение двух дней с 15 по 16 июня 2017 года в Смоленске проходило совещание энергосбытовых подразделений АО «АтомЭнергоСбыт».
15:28 21.06.2017 Смоленская газета
Под Смоленском водитель авто покалечил велосипедиста и скрылся с места ДТП - О чём Говорит СмоленскМарка машины до сих пор не установлена В четверг ночью, 17 августа, в городе Ярцево неизвестный на автомобиле сбил 31-летнего велосипедиста Как пояснили в УГИБДД по Смоленской области,
18.08.2017 О чём Говорит Смоленск
Бывший директор магазина мебели подозревается в хищении вверенных ему денежных средств в сумме свыше 200 000 рублей.
18.08.2017 УМВД Смоленской области
Водитель из Смоленска прокатился по "встречке" на улице Нахимова - Смоленская народная газетаСмоляне сняли на видео автомобилиста, который решил поехать по встречной полосе.
18.08.2017 Смоленская народная газета
Своевременная оплата электроэнергии – требование законодательства Российской Федерации.
18.08.2017 Мой город Вязьма.Ru
4 - МЧСНа имя начальника Главного управления МЧС России по Смоленской области от жительницы Монастырщинского района поступило письмо с просьбой оказания помощи птице с поврежденным крылом.
17.08.2017 МЧС
Смоленские подростки стали инспекторами ГИБДД - Газета Рабочий ПутьРебята, отдыхающие в оздоровительном лагере «Орленок» Ярцевского района, смогли попробовать себя в роли дорожных полицейских.
18.08.2017 Газета Рабочий Путь
Под Смоленском водитель авто покалечил велосипедиста и скрылся с места ДТП - О чём Говорит СмоленскМарка машины до сих пор не установлена В четверг ночью, 17 августа, в городе Ярцево неизвестный на автомобиле сбил 31-летнего велосипедиста Как пояснили в УГИБДД по Смоленской области,
18.08.2017 О чём Говорит Смоленск
4 - МЧСНа имя начальника Главного управления МЧС России по Смоленской области от жительницы Монастырщинского района поступило письмо с просьбой оказания помощи птице с поврежденным крылом.
17.08.2017 МЧС
Юный смолянин пострадал в ДТП в Крыму - Газета Рабочий ПутьУ восьмилетнего ребенка диагностировано сотрясение мозга. ДТП произошло 15 августа в 9:30 на дороге Судак-Новый Свет.
17.08.2017 Газета Рабочий Путь
В Ярцево задержали наркоторговцев - Смоленские новости
В Ярцево задержали наркоторговцев
По месту жительства подозреваемых и в их съемной квартире полицейские обнаружили и изъяли свертки с героином, приготовленные к сбыту на территории Ярцевского района, общей массой около 190 грамм.
Смоленские новости
Плохие девочки - Газета Рабочий Путь
Плохие девочки
Незнание закона не освобождает от ответственности. Здесь даже принцип «молодо-зелено» не срабатывает – совершенное по глупости правонарушение способно сломать жизнь молоденькой девушки.
Газета Рабочий Путь
16 августа. О чем говорит Смоленск сегодня утром - О чём Говорит Смоленск
16 августа. О чем говорит Смоленск сегодня утром
Будет ли открыто уголовное дело по факту гибели кладовщицы на «Шарме», во сколько в Смоленске будут проверять аварийные сирены, вандалы изуродовали памятник в Вязьме, какие амбиции у «СМИТ-Ярцево»,
О чём Говорит Смоленск
И это только начало… - Газета Рославльская правдаАвтор: Сергей ДУБОВСКИЙ Первомайскому парку нынче исполнилось 96 лет. А это значит, что не за горами вековой юбилей.
18.08.2017 Газета Рославльская правда
Дорогие друзья!           В праздничный « День знаний» 1 сентября по традиции Смоленский музей-заповедник приглашает своих главных посетителей – школьников и проводит для них День открытых дверей .
17.08.2017 Смоленский музей-заповедник
Какие праздничные мероприятия ждут жителей Смоленска в День Российского флага - О чём Говорит СмоленскКонцертные и развлекательные программы пройдут в разных районах города Управление культуры и туризма администрации города Смоленска обнародовало программу празднования Дня российского флага РФ.
17.08.2017 О чём Говорит Смоленск
Веры больше нет... - Газета Рабочий Путь
Веры больше нет...
Она была простая, хрупкая и трогательная. Поэтичная… Вера Глаголева. Та самая Вера, что трижды (случай беспрецедентный!) завоевывала в Смоленске Гран-при кинофестиваля за фильмы «Чертово колесо» (2008 год),
Газета Рабочий Путь
В День знаний смолян приглашают в музеи - Газета Рабочий Путь
В День знаний смолян приглашают в музеи
1 сентября Смоленский музей-заповедник проводит День открытых дверей. С 10:00 до 16:00 для ребят будут проводиться экскурсии и занимательные мероприятия.
Газета Рабочий Путь
Смоленских школьников зовут отпраздновать День знаний в музеях - Смоленская газета
Смоленских школьников зовут отпраздновать День знаний в музеях
1 сентября Смоленский музей-заповедник приглашает школьников на День открытых дверей.
Смоленская газета
Два смоленских спортсмена заявлены в сборную на Чемпионат мира по гиревому спорту - О чём Говорит СмоленскАнна Васькина и Евгений Иванов будут защищать честь России в Сеуле Алина Васькина, чемпион России и Европы по гиревому спорту 2017 г. Евгений Иванов,
17.08.2017 О чём Говорит Смоленск
20 августа в Смоленске открывается новый ледовый сезон - Смоленская газета20 августа Дворец спорта «Юбилейный» объявляет об открытии нового ледового сезона.
18.08.2017 Смоленская газета
Чиновники никак не отреагировали на падение футбольных ворот на 11-летнюю смолянку - Смоленск 2.07 августа на футбольном поле в Десногорске ногу 11-летней местной жительницы придавило массивными футбольными воротами.
18.08.2017 Смоленск 2.0
17 августа. О чем говорит Смоленск сегодня утром - О чём Говорит Смоленск
17 августа. О чем говорит Смоленск сегодня утром
Кто стал лучшим вагоновожатым Смоленске, как начал сезон МФК «Автодор», что делают с парковщиками во дворах дорогобужские энтузиасты, где и на сколько ограничивают движение в областном центре, ДТП на Нормандии на видео,
О чём Говорит Смоленск
Праздник здоровья, спорта и хорошего настроения - Газета Рославльская правда
Праздник здоровья, спорта и хорошего настроения
Автор: По информации пресс-службы администрации Рославльского района 12 августа, в День физкультурника, несмотря на утреннюю жару, на стадионе «Торпедо» развернулось сразу несколько площадок.
Газета Рославльская правда
Праздник здоровья, спорта и хорошего настроения - Газета Рославльская правда
Праздник здоровья, спорта и хорошего настроения
Автор: По информации пресс-службы администрации Рославльского района 12 августа, в День физкультурника, несмотря на утреннюю жару, на стадионе «Торпедо» развернулось сразу несколько площадок.
Газета Рославльская правда
Под Смоленском водитель авто покалечил велосипедиста и скрылся с места ДТП - О чём Говорит СмоленскМарка машины до сих пор не установлена В четверг ночью, 17 августа, в городе Ярцево неизвестный на автомобиле сбил 31-летнего велосипедиста Как пояснили в УГИБДД по Смоленской области,
18.08.2017 О чём Говорит Смоленск
Бывший директор магазина мебели подозревается в хищении вверенных ему денежных средств в сумме свыше 200 000 рублей.
18.08.2017 УМВД Смоленской области
Водитель из Смоленска прокатился по "встречке" на улице Нахимова - Смоленская народная газетаСмоляне сняли на видео автомобилиста, который решил поехать по встречной полосе.
18.08.2017 Смоленская народная газета
Своевременная оплата электроэнергии – требование законодательства Российской Федерации.
18.08.2017 Мой город Вязьма.Ru
4 - МЧСНа имя начальника Главного управления МЧС России по Смоленской области от жительницы Монастырщинского района поступило письмо с просьбой оказания помощи птице с поврежденным крылом.
17.08.2017 МЧС